ブライダルフェア予約

FAQ

よくある質問

  • お客様よりお問合わせいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
    下記に掲載のないご質問につきましては、お電話にてお問い合わせください。
  • TEL048-661-6222
  • 11:00~19:00(平日) / 10:00~20:00(土日祝) ※定休日:毎週火曜(祝日除く)

新型コロナウィルス感染症対策について

  • Q
    衛生管理についての取り組みはどうなっていますか?

    A
    キャメロットヒルズでは、以下の対応を実施し、館内及び関連施設内の消毒・抗菌・換気に努めております。

    【パブリックスペースでの取り組み】
    ・館内及び関連施設内へご入館いただく皆様へ手指のアルコール消毒を依頼
    ・空気中の殺菌消毒のオゾン発生器を配置及び会場等の換気強化
    ・接客する従業員を含めマスク着用の実施・依頼、検温の実施

    【従業員への取り組み】
    ・出勤時に全従業員の健康問診と検温を実施(37.3度以上の発熱があった場合、医療機関へ連絡を取り指示をもらいます)
    ・スタッフの体調管理を徹底し、発熱などの症状があるスタッフには出勤停止の措置を実施
    ・会場への入退出の度に消毒液での手指消毒を徹底
    ・全サービススタッフは30分ごとに社内規定の手洗いを実施&マスク着用を実施・依頼※ご要望があれば、フェイスガードも着用
  • Q
    3密を避けるような対策は何か行っていますか?
    A
    キャメロットヒルズではすべての会場にプライベートガーデンを併設しております。
    広い窓があるパーティ会場や開放的なテラスでおふたりやゲストに安心してお過ごしいただけますよう、ご披露宴の間、
    その前後に換気を行い会場内の空気を入れ替えることに努めております。
    また、ご結婚式をご希望の方には、事前にお電話やオンライン上でヒアリング&プラン紹介を行い、
    ご来館時は感染防止を徹底した館内でお過ごしいただけるように徹底を致しております。
    またご結婚式の当日は卓上の飛沫感染防止のアクリルパーティションもご準備しておりますので
    ご安心をいただければと存じます。
  • Q
    直前で日程変更をする事態になった時は?
    A
    はい。ご安心くださいませ。日程の変更に付きましては、実費(※招待状などのすでにご納品をさせていただいた準備物のみ)
    費用が発生をして参ります。それ以外の費用は新型コロナウィルス感染症に関する延期については発生を致しませんので
    今後の状況やおふたりの環境にあわせて日程変更についてはご相談くださいませ。
    ※2週間前をきってからの延期についての料金は担当コンシェルジュまでご相談くださいませ。
  • Q
    家族やふたりだけの結婚式は挙げられますか?
    A
    キャメロットヒルズでは、ふたりだけやご家族との少人数ウエディング、フォトウエディングのご提案を実施させていただいております。
    今だからこそ、ふたりのタイミングで結婚の記念を残していただけますよう、ご入籍されたタイミングで挙式を行い、ご親族やご友人を招い
    てのパーティは、後日コロナウイルスの収束が見込めてから開催できる【挙式&アフターパーティプラン】もご案内しております。
  • Q
    打ち合わせ等はリモートでできるのですか?
    A
    ご自宅からオンライン上でのお打ち合わせが可能となっており、画面に資料を共有しながら、
    ウエディングアイテムのご説明やヒアリングをさせていただいております。
    ※ZOOMを推奨させていただいております。

ブライダルフェア・会場見学

  • Q
    平日でも見学できますか?
    A
    はい。定休日の火曜日以外でしたら、平日でもお承りしております。お気軽にお問い合わせください。
  • Q
    一人でも見学できますか?
    A
    はい。お一人でご参加されるお客様もいらっしゃいます。お一人でのご参加いただけるブライダルフェアを開催しておりますので、ご安心ください。
  • Q
    両親も一緒に見学できますか?
    A
    はい。親御様と一緒にご参加されるお客様もいらっしゃいます。お気軽にお越しください。
  • Q
    結婚式に対する要望は聞いてもらえますか?
    A
    はい。どんなご要望も大歓迎です。精一杯のサポートをお約束致します。 実現が難しいかな?というご要望でも、何とか実現できる方法は無いか、お客様と 一緒に考えさせていただきます。 遠慮なさらず、どんなご要望もご相談ください。
  • Q
    挙式のみ、披露宴のみ、少人数の結婚式でも予約はできますか?
    A
    はい。もちろん可能です。当館ではおふたりのご希望に合わせた結婚式のスタイルをご提案させて頂きます。

アクセスについて

  • Q
    会場からの送迎バスはありますか?
    A
    ご婚礼のお時間に合わせて、大宮駅からキャメロットヒルズ間の無料シャトルバスを運行しております。
  • Q
    駐車場はありますか?
    A
    敷地内に駐車場が115台ございます。詳しくはお問い合せください。

会場施設について

  • Q
    招待するゲストの着付けやヘアメイクはできますか?
    A
    ゲスト専用の美容室にて着付け・ヘアセットのご案内をしております。1ヶ月前の予約制にて承っております。
  • Q
    親族の待合室はありますか?
    A
    ご親族専用のお待合室と来賓用の待合室のご用意がございます。
  • Q
    車椅子やベビーカーのレンタルはできますか?
    A
    はい。ご用意しております。車椅子・ベビーカー・クーハンを無料で貸出しを行っております。

料理について

  • Q
    アレルギーをもっている人には、対応したメニューを用意できますか?
    A
    はい。事前にアレルギーの詳細をお伺いして考慮したメニューをお作りいたします。
    また妊娠中・ご年配の方への対応も行わせていただきます。お気軽にお問い合わせせください。
  • Q
    お子様の料理はありますか?
    A
    はい。お子様ランチをご用意しております。
  • Q
    オリジナルケーキは作れますか?
    A
    もちろんご用意いたします。特別なイラストや指示をご用意頂かなくても、好きなフルーツやイメージをお伝え頂ければ、パティシエが腕によりをかけたオリジナルケーキをおつくり致します。

衣装について

  • Q
    衣装の持ち込みはできますか?
    A
    はい。可能です。
    メンテナンス料として、ドレス1点につき¥6,600(税込)タキシード1点につき¥6,600(税込)、和装・紋服1点につき¥6,600(税込)頂戴します。
  • Q
    マタニティ用のドレスもありますか?
    A
    マタニティ用のドレスはございませんが、サイズ展開のあるドレスを取り扱っております。
    デザイン等によってサイズにご用意がないものもございますが、ご新婦様のサイズ感に合わせてご紹介をさせていただきます。
  • Q
    ゲスト用のレンタル衣装はありますか?
    A
    モーニング・留袖を、専属衣装店のVIVIAN bridesにてご用意しております。

ゲスト用のサービスやよくある質問などにつきましては下記ページよりご確認ください。

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